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課程對(duì)象:  管理干部

課程特色:  系統(tǒng)化，記得住，好落地，求實(shí)效，課后長(zhǎng)期輔導(dǎo)

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動(dòng)、精彩講授等

課程收益：

1、認(rèn)識(shí)管理與管理者，掌握角色的本質(zhì)與定位

2、建立并強(qiáng)化管理者的五大意識(shí)，實(shí)現(xiàn)角色突破

3、認(rèn)識(shí)自我管理，掌握學(xué)習(xí)管理與時(shí)間管理技能

4、掌握業(yè)務(wù)管理的計(jì)劃、指示、控制、協(xié)調(diào)四大技能

5、掌握培養(yǎng)下屬與有效激勵(lì)的技能，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、一次性到位的授權(quán)溝通表

2、如何制定良好的計(jì)劃

3、如何提高下屬自我控制的水平

4、跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格

5、高效表?yè)P(yáng)與批評(píng)下屬的表格

6、如何做下屬的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系統(tǒng)激勵(lì)下屬的工作表格

內(nèi)容大綱：

前言

1、專業(yè)人才的大腦思維模型

2、管理者的能力架構(gòu)圖

第1講 管理者的角色認(rèn)知

1、認(rèn)識(shí)管理

l 為什么要管理

l 管理什么

l 如何實(shí)施“有效”的管理

2、 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：我的管理水平測(cè)試

3、掌握組織運(yùn)作四項(xiàng)基本原則

l 方法：如何做到成功的授權(quán)

l 工具：一次性到位的授權(quán)溝通表格

4、管理者應(yīng)當(dāng)如何看待基準(zhǔn)

l 案例：鋼筋頭扔掉算不算浪費(fèi)

5、提高管理者的角色力

l 角色的本質(zhì)是什么，對(duì)管理者有何啟示

l 管理者的職責(zé)有哪些，職責(zé)與責(zé)任有什么關(guān)系

l 討論：為什么角色定位極其重要，管理者的角色應(yīng)當(dāng)如何定位

6、管理者必備的五大意識(shí)

7、如何實(shí)現(xiàn)管理者的五大角色轉(zhuǎn)變

8、討論：我對(duì)管理概念的掌握程度

9、小結(jié)：提升管理水平的關(guān)鍵

l 掌握管理的五項(xiàng)核心點(diǎn)，讓管理變輕松

第2講 管理者的自我管理

1、自我管理：要想管好團(tuán)隊(duì)，先管好自己

2、管理者的四心修煉

l 討論：對(duì)上對(duì)下分別要有什么心，對(duì)同事要有什么心，處事要有什么心

3、學(xué)習(xí)管理

l 討論：為什么我們聽過很多道理，還過不好這一生

l 學(xué)什么：管理者必須把握的快樂職場(chǎng)的核心與重點(diǎn)

l 怎么學(xué)：學(xué)習(xí)的五大方法論

4、時(shí)間管理

l 工具：時(shí)間管理的四象限管理法

l 案例：王梁經(jīng)理的時(shí)間管理

l 海民時(shí)間管理三點(diǎn)感悟

5、討論：優(yōu)秀的管理者到底是什么樣子

第3講 業(yè)務(wù)管理

1、計(jì)劃

l 計(jì)劃的含義、要點(diǎn)、作用

l 計(jì)劃的六大結(jié)構(gòu)要素

l 工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS

l 方法：管理者如何制定良好的計(jì)劃

l 工具：甘特圖

l 練習(xí)：制定或改善近期的一項(xiàng)計(jì)劃

2、如何進(jìn)行工作分配

l 工具：工作分配的考慮要素表格

l 討論：如何化解來自下屬的畏難情緒

3、指示

l 指示的“啟發(fā)與執(zhí)行原則”

l 靈活運(yùn)用五大不同的指示方式

l 理想的指示：狀況的指示效果

4、控制

l 控制的含義與要點(diǎn)

l 方法：N種控制的有效方法

l 方法：如何聽取下屬的工作報(bào)告

l 方法：如何提高下屬的自我控制水平

5、協(xié)調(diào)

l 協(xié)調(diào)的含義：協(xié)調(diào)是為了達(dá)到思想與行為上的一致

l 案例分析：總務(wù)科長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)

l 練習(xí)：在跨部門溝通協(xié)調(diào)中我們能夠控制的有哪些

l 方法：跨部門溝通協(xié)調(diào)的七大修養(yǎng)

l 工具：跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格

6、反省改善：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

l 工具：一周反省表

第4講  人員管理

一、培養(yǎng)下屬

1、應(yīng)該培育下屬的哪些方面

l 工具：培育下屬的M-KASH模型

2、Attitude態(tài)度

l 討論：我們迫切需要下屬建立的四大態(tài)度

3、Skill技能

l 方法：專業(yè)技能的四階段教導(dǎo)法

4、Habit習(xí)慣

l 討論：職場(chǎng)有哪些習(xí)慣讓人受益終身

5、GROW成長(zhǎng)教練模型

6、ABC教練行動(dòng)跟進(jìn)工具（話術(shù)）

二、有效激勵(lì)

1、激勵(lì)的含義

2、激勵(lì)的作用機(jī)理：刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求：需求層次理論

l 工具：下屬的需求表格

4、激發(fā)動(dòng)機(jī)

l 方法：如何利用期望理論實(shí)施激勵(lì)

5、關(guān)注行為：行為強(qiáng)化手段

l 方法：高效表?yè)P(yáng)與批評(píng)的要點(diǎn)

6、關(guān)注結(jié)果

l 方法：公平理論的實(shí)戰(zhàn)意義

7、做下屬思想工作的重要性

l 案例分析：一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)

l 方法：如何做下屬的思想工作

8、什么時(shí)候該激勵(lì)下屬：激勵(lì)信號(hào)

9、有效激勵(lì)下屬的表格

北京劉海民老師簡(jiǎn)介

資深實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，從業(yè)18年

傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理融合教練

北大、清華總裁班特約講師

博銳管理在線的專欄作家

LG商學(xué)、和君商學(xué)、北大縱橫、時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)特約講師

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)最受企業(yè)歡迎培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：北京電力建設(shè)公司基中高層管理職位，兼職律師，世界500強(qiáng)神戶制鋼與韓國(guó)EXPERT咨詢公司在北京合資的培訓(xùn)公司講師部部長(zhǎng)，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院教師。

培訓(xùn)特長(zhǎng)：精于互動(dòng)式與啟發(fā)式培訓(xùn)，研究老子的道德經(jīng)21年、研究黃石公的素書及儒家的四書13年、接觸佛學(xué)30年，掌握法家、兵家及縱橫家的思想精髓，培訓(xùn)中擅長(zhǎng)將中國(guó)傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理自然融合。